Tegucigalpa, Honduras.- Los habitantes del Distrito Central ya pueden utilizar un nuevo servicio de atención municipal mediante WhatsApp para reportar problemas en la ciudad y consultar información sobre algunos servicios.
Se trata de MDC en tus Manos, un asistente basado en inteligencia artificial que funciona a través del número +504 8942-4892.
La herramienta fue presentada como parte de AMDC+IA, una unidad que busca incorporar inteligencia artificial, análisis de datos y automatización en distintos procesos municipales.
Pero, ¿qué puede hacer actualmente el asistente y cómo pueden utilizarlo los capitalinos?
¿Cómo acceder a MDC en tus Manos?
El servicio funciona directamente desde WhatsApp. Para utilizarlo, el usuario debe guardar el número +504 8942-4892 entre sus contactos y abrir una conversación.
Una vez dentro del chat, puede escribir o enviar un mensaje de voz con su consulta.
El sistema está disponible inicialmente para realizar reportes y consultas relacionadas con algunos servicios municipales.
Los usuarios pueden utilizar el asistente para reportar diferentes incidencias urbanas, entre ellas: Baches, fugas de agua, obstrucciones en drenajes y problemas de señalización.
En su primera etapa, el asistente también permite consultar información relacionada con servicios que afectan directamente la rutina de los capitalinos.
Entre las opciones disponibles están: Horario del agua correspondiente a la colonia, rutas y horarios del tren de aseo.
De acuerdo con la información proporcionada, el sistema clasifica el reporte y lo canaliza hacia la dependencia municipal correspondiente para su atención y seguimiento.
De acuerdo con la información proporcionada por las autoridades municipales, la herramienta continuará incorporando nuevas funciones, entre ellas consultas relacionadas con el pago de impuestos y otras gestiones municipales.
