¿Es propietario de un vehículo? Seguro que en el momento menos pensado necesitará la ayuda de un mecánico automotriz para realizar los mantenimientos preventivos o correctivos.
Es necesario que se tome un tiempo para elegir un taller y un mecánico de su confianza para hacer este tipo de trabajos. En opinión de Dubán Villalobos, gerente de taller Suzuki, Corporación Masada, los vehículos actuales disponen de moderna tecnología para optimizar su funcionamiento, por lo que el mecánico que realice los mantenimientos de rutina o alguna reparación debe tener la experiencia y certificación necesarias.
Además, el taller debe estar equipado con las herramientas adecuadas. A continuación, algunos tips básicos que le permitirán elegir el mecánico idóneo para su vehículo.
1. Atento y sincero. Un buen mecánico aborda a sus clientes con profesionalismo, es amable y cortés. Si no tiene los conocimientos básicos ni las herramientas para hacer el trabajo, se lo hace saber al cliente y lo remite con los expertos en el área.
2. Conocimiento. Al momento de responder a las preguntas planteadas por el cliente, lo hace con seguridad y propiedad, y siempre está actualizado ya sea por medio de capacitaciones o de Internet sobre los nuevos avances que presenta la industria automotriz en los diferentes modelos de vehículos.
3. Experiencia. Cuando se trata de afecciones meramente mecánicas, tiene la capacidad para ofrecerle un diagnóstico aproximado de la avería que presenta su vehículo, mismo que será verificado al realizar la evaluación con el equipo especializado.
4. Ordenado. Mantiene limpia y ordenada su área de trabajo, y su apariencia como su vestimenta se observa limpia. No confíe en el dicho “Si no se ensucia, no es mecánico”.
Según los expertos, un mecánico que sabe hacer su trabajo no requiere llenarse de grasa para hacer una buena reparación.
5. Herramientas. Mantiene a la mano sus herramientas básicas. Un juego de llaves o cubos del número 10 al 32, un juego de destornilladores, ratch y tenazas no deben faltar en su caja de herramientas.
6. Lugar de trabajo. El taller donde labora debe tener las herramientas especiales para realizar un diagnóstico acertado de las afecciones de su auto, así como para realizar el desarmado y armado de piezas sin que estas sean sometidas a un daño.
7. Recomienda el uso de autopartes originales. Al momento de hacer la reparación, evita el uso de piezas genéricas, también evita recomendar el uso de autopartes adaptadas.
8. Garantiza su trabajo. Un mecánico que no garantiza su trabajo no es alguien en quien se deba confiar, ya que si este hizo las reparaciones conforme a lo establecido en el manual del vehículo y utilizó los repuestos originales, no tiene porqué sentirse inseguro de una reparación.
9. Tiene bastantes clientes. El hecho de que otros conductores llevan su auto a este taller significa que es bueno. Pero los expertos aseguran que se debe tener cuidado. En la actualidad, muchos talleres se especializan en determinados tipos de reparaciones (motor, suspensión, mantenimientos preventivos, sistema eléctrico, sistema de inyección), por lo que si su auto requiere de una reparación en la que no son expertos, puede llevarse una decepción.
10. Certificado. Un mecánico certificado es el que tiene los conocimientos necesarios y las herramientas adecuadas para realizar una reparación específica en su vehículo (motor, sistema eléctrico, sistema de inyección y caja de velocidades). Por lo general las agencias que comercializan vehículos son las que disponen de talleres especializados con técnicos certificados, ya que para dar soporte técnico a sus clientes deben capacitar a sus mecánicos sobre los avances tecnológicos que se incorporan en sus nuevos modelos.
