La Cancillería de Honduras negó en un comunicado este martes que se le diera un trato humillante a Shantell Sáenz, una transexual hondureña que pidió la destitución del cónsul de Nueva York por una atención denigrante cuando tramitó su pasaporte.
'Al compatriota en referencia no se le pidió que debía regresar 'con la cara lavada y el pelo recortado'', aseguró la Secretaría de Relaciones Exteriores en referencia a las declaraciones de la denunciante a los medios de comunicación.
La Diva, como es conocida en Nueva York, fue registrado en Honduras como Fredy Sáenz, pero hace 20 años decidió cambiar su cuerpo y su nombre.
La Cancillería confirmó que la persona aparece con este nombre en sus archivos y con el número de identidad 1501-1971-01331.
En ese sentido, a Sáenz se la aclaró 'que su pasaporte sería emitido como está su registro civil en la base de datos del Registro Nacional de las Personas', es decir con el nombre de cuando era varón, según la explicación de la secretaría.
En todo caso, en el consulado 'muy respetuosamente se le indicó que cuando le tomaran la fotografía debía recogerse el cabello y usar un maquillaje más suave, normativa aplicable a todo titular de un documento de viaje independiente de su género'.
No obstante, la denunciante aseguró que 'el cónsul Héctor Monroy me humilló diciéndome que volviera mañana con la cara lavada y el pelo recortado, pues yo mostré el pasaporte hondureño que obtuve cuando era hombre y ahora está vencido'.
'Fue tan triste ver como este señor pisoteaba mis derechos, le mostré mi pasaporte americano como mujer, mi carta emitada por una corte federal que indica mi cambio de sexo', señaló.
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Esta es el comunicado íntegro de la Cancillería
En relación a la denuncia presentada por Shantell Sáenz por medio de un medio de comunicación en fecha reciente, la Secretaría de Relaciones Exteriores y Cooperación Internacional, a la población en general aclara lo siguiente:
1. El día miércoles 13 de julio de 2016 aproximadamente a las 2:50 pm se presentó a su cita programada para trámite de pasaporte una persona registrada en la plataforma de citas en línea con el nombre de FREDY SAENZ con identidad número 1501-1971-01331 (tramite que realiza personalmente el usuario).
2. La persona en referencia fue atendida por un Agente Consular quien le solicitó la documentación para realizar el trámite, a lo cual el usuario manifestó no portar ningún documento que le acreditara su nacionalidad hondureña. Por lo tanto, el Cónsul General le explicó de manera cordial que era necesario presentar los requisitos que le fueron detallados en la confirmación de su cita para adquirir su pasaporte. Durante la plática se le aclaró que su pasaporte sería emitido como está su registro civil en la base de datos del Registro Nacional de las Personas, tal como lo establece el Reglamento de la Ley de Migración y Extranjería en su Artículo 97 sobre los Requisitos para Obtener Pasaporte, numeral 2, inciso a) Presentar Tarjeta de Identidad.
3. Una vez detallado el proceso requerido por Ley, se le realizó una nueva cita para ser atendido el día siguiente, momento en el que presentaría los documentos que lo acreditan como hondureño, cumpliendo así con el compromiso y misión de nuestra red consular de facilitar y apoyar en la solicitud de servicios consulares a nuestros compatriotas.
4. Asimismo y de conformidad a los estándares y Normativa del Documento DOC 9303 sobre Especificaciones para Pasaportes Electrónicos con Capacidad de Identificación Biométrica, emitido por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), en su numeral 13.4.1 establece que para una identificación de documento de viaje se debe mantener elementos específicos de las facciones del titular de un pasaporte. En virtud de lo anterior, muy respetuosamente se le indico que cuando le tomaran la fotografía debía recogerse el cabello y usar un maquillaje más suave, normativa aplicable a todo titular de un documento de viaje independiente de su género.
5. Al ciudadano Fredy Saenz se le reprogramó su cita para el día jueves 14 de julio a las 3:14 p.m y tal como se puede apreciar en el video, al compatriota en referencia no se le pidió que debía regresar “con la cara lavada y el pelo recortado”. Cabe aclarar que tampoco mostró el pasaporte hondureño que había manifestado haber obtenido anteriormente, pues como se explica anteriormente, el día 13 de julio no portaba ningún documento y es hasta el día 14 del mes en curso que presenta los documentos que lo acreditan como hondureño.
6. En continuación con el proceso, en un proceso ordenado, eficiente y enmarcado en Ley, se concretó la emisión del pasaporte de conformidad a la información plasmada en su registro civil (se adjunta copia de la captura de fotos y de la solicitud donde se comprueba que la foto fue tomada con su apariencia actual; de igual forma se adjunta la solicitud de pasaporte donde firma estar conforme a los datos capturados y haber recibido su pasaporte con una vigencia de diez años.) De esta manera se atendió la solicitud y derecho de nuestro compatriota de recibir el documento que comprueba su nacionalidad hondureña.
La Secretaría de Relaciones Exteriores reitera que todos sus funcionarios consulares tienen instrucción de brindar un servicio con calidez y calidad enmarcado en el pleno respeto a la dignidad y los derechos de cada uno de los ciudadanos que se presenten a los Consulados.
Nuestro compromiso de seguir trabajando en beneficio de la población hondureña en el exterior es constante y con el propósito de transparentar cada uno de los servicios brindados hemos implementado métodos de supervisión y monitoreo que nos permite verificar cada una de las denuncias que nuestros compatriotas presentan; así como se hizo en esta ocasión con la revisión de las cámaras de seguridad que documentaron ambas visitas del ciudadano hondureño al Consulado de Honduras en Nueva York, pudiendo constatar la información antes detallada.
Ninguna denuncia queda desatendida y recordamos a nuestros compatriotas cuales son los canales oficiales para interponer una denuncia:
1. Teléfonos (504)-2236-0200 extensión 3220
2. Correo electrónico denunciaconsular@sre.gob.hn
3. Centro de Llamadas ALHO VOZ realizando llamadas locales a cualquiera de los siguientes números.
Tegucigalpa, M.D.C., 18 de julio de 2016
