'Hackearon mi correo”

Alguien ha entrado a tu cuenta de correo personal y ya no puedes acceder a ella, pues el atacante cambió tu contraseña, número de verificación, cuenta de correo alternativa y las respuestas de tus preguntas de seguridad.
Los cibercriminales pueden bloquear todo acceso a tu cuenta a través de ataques conocidos como ransomlock o ransomware. Los atacantes instalan malware en una computadora o dispositivo luego de que la víctima dio clic en ligas a sitios web donde fue descargado el software malicioso que roba las contraseñas para tomar el control de servicios como el e-mail.

Geldard Valle, experto en Seguridad de Symantec en México , dice que si tu cuenta ha sido hackeada a pesar de los mecanismos de seguridad de los servicios de correo electrónico y quieres recuperarla a través de las páginas oficiales de Outlook, Gmail y Yahoo, te darás cuenta de que no es sencillo, pero sí se puede.

Outlook/Hotmail

Ve a la página de registro de Outlook.com y selecciona la opción “No puedes acceder a tu cuenta”.
Escribe tu cuenta y el código de verificación. El servicio te preguntará si quieres restablecer tu contraseña por correo o por teléfono. Ignora las opciones y haz clic en “No puedo usar ninguna de estas opciones”. Vuelve a escribir tu cuenta robada y agrega un nuevo correo para que Outlook te pueda contactar.
Llena un formulario con tu nombre, tu fecha de cumpleaños, tu contraseña antigua y otros datos.
Añade datos específicos de tu cuenta como el asunto de los últimos correos que enviaste, nombres de tus carpetas personales y direcciones de correos con las que te comunicaste recientemente. Una vez enviado el reporte, deberás esperar al menos 24 horas para que Microsoft vea tu información y te haga saber si los datos proporcionados son suficientes para recuperarla.

Gmail

Ve a la página de registro y selecciona la opción “¿No puedes acceder a tu cuenta?”
Elige “No puedo iniciar sesión por otros motivos” e introduce el nombre de la cuenta hackeada.
Seleccióna “Creo que otra persona está utilizando mi cuenta” como razón y despliega el menú “Si no puedes acceder a tu cuenta”. Haz clic en la liga “Página de asistencia para contraseñas”.

Introduce tu cuenta de Gmail.
Escribe la última clave que recuerdes.

Gmail te preguntará si quieres verificar tu cuenta con tu teléfono o correo de respaldo. Si fue cambiada esa información busca la liga “Verifica tu identidad” en la parte inferior de la pantalla. Introduce un correo alternativo para que Gmail te contacte.

Llena el formulario de recuperación. Tendrás que agregar datos específicos de tu cuenta, como la fecha en la que la abriste, teléfono a la que estaba ligada, contactos y tu primera cuenta de respaldo.
Si la información que escribiste concuerda con tu cuenta, Gmail te enviará una liga para cambiar la clave y reingresar a ella. De lo contrario te pedirá que lo llenes una vez más.

Recupera tu cuenta de yahoo

- Entra a la página de registro de Yahoo
y selecciona la opción “No puedo entrar a mi cuenta”.
Elige “Ayuda” en la parte superior de la pantalla. Haz clic en la liga “Contactar a Atención al cliente” ubicada en la barra lateral derecha.

- En el centro de ayuda elige “Cuenta de Yahoo”, “Contraseña e inicio de sesión” y “no puedo iniciar sesión”. El sistema te recomendará usar el asistente de contraseñas pero no lo uses, pues te pedirá responder las preguntas de seguridad.

- Mejor haz clic
en
“Enviar un mensaje de correo electrónico a un agente de soporte”.
Llena el formulario con la descripción de tu problema, tu usuario de correo, una cuenta alternativa para que te contacten, nombre, apellido e información para verificar tu cuenta como tu fecha de nacimiento, código postal y tus viejas preguntas y respuestas de seguridad.

- El equipo
de Yahoo te dará un número de reporte,
verificará tu información y te contactará para tratar de recuperarla.

Recomendaciones para blindarlas

Miguel Guerra León, periodista experto en tecnología de Lima, Perú, le brinda a las lectoras de Amiga los siguientes consejos. ¡Toma nota!

Lo principal es conectarse de sitios seguros, ya sea nuestra computadora o smartphone, evitar acceder a nuestras cuentas personales desde cibercafés, máquinas desconocidas o conexiones inalámbricas poco fiables. Algo muy importante es que cada cuenta que tengamos (Gmail, Outlook, Yahoo, Facebook, Twitter) usen contraseñas diferentes, y que de alguna manera, todas estén interconectadas para recuperar los accesos en caso alguna de ellas sea hackeada.

Utilizar la letra “ñ”
puede volver más difícil el trabajo de un hacker. Pero si sueles viajar por negocios, podrías encontrarte en el extranjero con un teclado en inglés. Es mejor usar letras mayúsculas, números o un algún carácter especial: “_” , “-”, también es válido utilizar palabras con faltas ortográficas y que la contraseña no tenga menos de 8 caracteres para que los ataques por Diccionario o Fuerza Bruta sean más complicados.