Para obtener la competencia necesaria con nuevo software que estés implementando, tendrás que entrenar a todos los empleados que tienen que utilizarlo. Prepara un plan inicial de como crees que debería de ser el entrenamiento basado en cuando te gustaría que lo empiecen a utilizar.
Si programas bien las fechas, no pagarás por la licencia más tiempo del necesario.
Una parte importante del entrenamiento es ayudarles a personalizarlo de acuerdo con sus necesidades y revisar las funciones con ellos.
La meta es que se familiaricen lo más pronto posible; algunos de tus empleados aceptarán el cambio rápidamente, pero no te sorprendas si hay algunos a los que les toma un poco más
de tiempo.
Aprender el uso de un nuevo sistema no solo incluye aprender sobre el sistema en sí, sino que también requiere cambiar flujos de trabajo. Si el software abarca una gran parte de tu empresa, el impacto puede
ser grande.
Mientras más personalizado sea el entrenamiento, mejor.
Es útil organizar la capacitación por equipo y, si es posible, hacer que el líder del equipo lo lleve a cabo. Esto también empoderará a cada grupo para que maneje sus propias preguntas o sugerencias sobre
el sistema.
Crea un proceso de retroalimentación.
Los comentarios de los usuarios son extremadamente importantes para el éxito e integración del software.
Siempre habrá cosas que puedas mejorar para que el sistema responda mejor a las necesidades de tu equipo.
Haz los cambios que sean necesarios y toma en cuenta todos los comentarios.
Tu empresa, sistema y procesos serán mejores por ello.
El proceso de implementar un software nuevo conllevará una gran inversión de tiempo y dinero, pero según mi experiencia, los beneficios superan los costos.
Tu empresa trabajará mejor y crecerá más rápido con la implementación exitosa de un
nuevo sistemas.
