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El valor de la comunicación

En este mes de noviembre en Valmoral estamos promoviendo el valor de la comunicación. Este valor nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal e interpersonal.

Si nos vamos al Diccionario de la RAE y buscamos su significado, encontramos que define la comunicación como la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

Esto nos da las claves principales para adentrarnos en este tema y esbozar sus elementos principales: sólo hay comunicación si se da una efectiva transmisión de ideas, sentimientos o pensamientos, para poder comunicar tengo que estar en el mismo “canal” que la persona o público al que me estoy dirigiendo y solo existe comunicación cuando hay una participación activa y consciente entre dos partes.

Cuando decimos que la comunicación es entre dos partes, nos estamos refiriendo a que incluye tanto el arte de hablar como el de escuchar.

Escuchar es más que oír, significa mantener la atención para captar lo que otros dicen, procesar esa información y tratar de aprender del mensaje que ella trae.

Saber escuchar constituye una de las herramientas más eficaces para crecer, aprender y mantener buenas relaciones con los demás; es, además, una norma de cortesía y respeto, pues les hacemos saber que lo que dicen es importante y merece nuestra atención.

Se necesita ser asertivo en el hablar.

Expresar nuestros derechos, opiniones, ideas, necesidades y sentimientos de forma consciente, clara, honesta y sincera sin herir o perjudicar a los demás.

Tomando en cuenta que además de las palabras, los gestos, la mirada, el tono de la voz y el cuerpo también comunican.

¿Qué obstáculos nos encontramos a la hora de entablar una buena comunicación?

Entre otros podemos mencionar la descortesía, el menosprecio, la autosuficiencia y la indiferencia.

Son detalles pequeños, pero si se descuidan van creando barreras entre los demás y nosotros.

Para poder ir mejorando en nuestras habilidades de comunicación te proponemos los siguientes campos: muestra interés en la persona que te está hablando y en lo que dice, escucha con atención y haz las preguntas que necesites, no acapares la palabra y escucha a los demás, evita interrumpir a la demás personas, aprende a ceder en las conversaciones y habla siempre con la verdad.

Recuerda que Valmoral ofrece capacitaciones sobre nuestro valor del mes de forma gratuita. Comunícate con nosotros a director.valmoral@valmoral.org para más información.