TEGUCIGALPA, HONDURAS.- La creciente adopción de las
tecnologías digitales en las organizaciones y las empresas está transformando los negocios y los sectores de actividad de forma global y consolidando una nueva economía digital con implicaciones sociales y económicas sin precedentes.
En este sentido, la transformación digital del sector retail viene impuesta principalmente por los cambios en el comportamiento de los consumidores y en la forma y momento de realizar el proceso de compra (consumidores conectados).
¿Qué esperan hoy los consumidores de las empresas del mundo del retail? Básicamente experiencias omnicanal y multipantalla por parte de las marcas y de las tiendas.
Grupo Roble ofreció a sus aliados estratégicos: inquilinos de los centros comerciales, empresarios hondureños, invitados especiales y medios de comunicación, un desayuno conferencia titulado “Transformación Digital Retail” impartida por la consultora argentina Claudia Alderete, especialista en transformación digital y quien actualmente asesora a entidades como: Banco Central de la República de Argentina, la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AMCHAM), Grupo ECIPSA, Influencer Marketing Agency, Red Innova y se desempeña como docente de Grow Digital School, entre otros.
Con “La transformación digital del sector retail” los usuarios quieren realizar el proceso de compra a través de múltiples canales, de forma que sus experiencias de uso sean similares y continuas, y están abiertos a integrar tecnologías emergentes, como los drones o la realidad virtual, en sus hábitos de compra, lo que implica nuevas oportunidades y desafíos para los retailers. Todo ello sin olvidar que, conforme más personas, procesos y objetos están conectados a Internet, los retailers pueden capturar y analizar mejor sus datos para predecir cuándo y dónde los consumidores querrán comprar y así conseguir mejorar su competitividad.
Un escenario de lucha por el nuevo consumidor, las empresas, las marcas y las tiendas se ven obligadas a conocer mejor el comportamiento de los compradores, incluyendo sus preferencias en el uso de las tecnologías cuando compran online, en las tiendas, por móvil o a través de redes sociales.
Para alcanzar esta propuesta deben transformar sus modelos de negocio, personalizar las experiencias de compra, conseguir tiendas físicas distintas y más sofisticadas, adaptarse a los comportamientos de los consumidores que en ocasiones utilizan de media varios dispositivos cuando completan una compra, y modificar su manera de interactuar con los clientes.
El sector del retail es un negocio mucho más complejo y competitivo, donde los retailers necesitan entender el proceso de compra y el impacto de los cambios también sobre las tiendas físicas tradicionales, que siguen siendo el principal punto de compra para el consumidor, pero cuya concepción tradicional empieza a cuestionarse.
Empresas como Grupo Roble, cuenta con el programa CRECE, que es una iniciativa orientada a dotar de herramientas y nuevos conocimientos a sus inquilinos, clientes y aliados estratégicos en cada uno de sus centros comerciales para apoyarles con estrategias de negocios y ventas.
Este Programa nace con el objetivo de generar valor compartido con sus clientes y aliados estratégicos que componen la industria del retail y está alineado integralmente con las necesidades de la Gerencia Moderna.
Carlos Alvarado, gerente general de Grupo Roble Honduras, dijo que “este es nuestro sexto año consecutivo con el programa CRECE y nuestras expectativas son grandes, ya que nos acompaña una consultora experta desde Argentina con una vasta experiencia trabajando con marcas y compañías de todo América Latina en su adaptación a los desafíos de una audiencia conectada y más exigente que nunca”.
En Honduras, Grupo Roble representa tres centros comerciales, Multiplaza Tegucigalpa, Multiplaza San Pedro Sula y Metromall.
En este sentido, la transformación digital del sector retail viene impuesta principalmente por los cambios en el comportamiento de los consumidores y en la forma y momento de realizar el proceso de compra (consumidores conectados).
¿Qué esperan hoy los consumidores de las empresas del mundo del retail? Básicamente experiencias omnicanal y multipantalla por parte de las marcas y de las tiendas.
Grupo Roble ofreció a sus aliados estratégicos: inquilinos de los centros comerciales, empresarios hondureños, invitados especiales y medios de comunicación, un desayuno conferencia titulado “Transformación Digital Retail” impartida por la consultora argentina Claudia Alderete, especialista en transformación digital y quien actualmente asesora a entidades como: Banco Central de la República de Argentina, la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AMCHAM), Grupo ECIPSA, Influencer Marketing Agency, Red Innova y se desempeña como docente de Grow Digital School, entre otros.
Con “La transformación digital del sector retail” los usuarios quieren realizar el proceso de compra a través de múltiples canales, de forma que sus experiencias de uso sean similares y continuas, y están abiertos a integrar tecnologías emergentes, como los drones o la realidad virtual, en sus hábitos de compra, lo que implica nuevas oportunidades y desafíos para los retailers. Todo ello sin olvidar que, conforme más personas, procesos y objetos están conectados a Internet, los retailers pueden capturar y analizar mejor sus datos para predecir cuándo y dónde los consumidores querrán comprar y así conseguir mejorar su competitividad.
Un escenario de lucha por el nuevo consumidor, las empresas, las marcas y las tiendas se ven obligadas a conocer mejor el comportamiento de los compradores, incluyendo sus preferencias en el uso de las tecnologías cuando compran online, en las tiendas, por móvil o a través de redes sociales.
Para alcanzar esta propuesta deben transformar sus modelos de negocio, personalizar las experiencias de compra, conseguir tiendas físicas distintas y más sofisticadas, adaptarse a los comportamientos de los consumidores que en ocasiones utilizan de media varios dispositivos cuando completan una compra, y modificar su manera de interactuar con los clientes.
El sector del retail es un negocio mucho más complejo y competitivo, donde los retailers necesitan entender el proceso de compra y el impacto de los cambios también sobre las tiendas físicas tradicionales, que siguen siendo el principal punto de compra para el consumidor, pero cuya concepción tradicional empieza a cuestionarse.
Empresas como Grupo Roble, cuenta con el programa CRECE, que es una iniciativa orientada a dotar de herramientas y nuevos conocimientos a sus inquilinos, clientes y aliados estratégicos en cada uno de sus centros comerciales para apoyarles con estrategias de negocios y ventas.
Este Programa nace con el objetivo de generar valor compartido con sus clientes y aliados estratégicos que componen la industria del retail y está alineado integralmente con las necesidades de la Gerencia Moderna.
Carlos Alvarado, gerente general de Grupo Roble Honduras, dijo que “este es nuestro sexto año consecutivo con el programa CRECE y nuestras expectativas son grandes, ya que nos acompaña una consultora experta desde Argentina con una vasta experiencia trabajando con marcas y compañías de todo América Latina en su adaptación a los desafíos de una audiencia conectada y más exigente que nunca”.
En Honduras, Grupo Roble representa tres centros comerciales, Multiplaza Tegucigalpa, Multiplaza San Pedro Sula y Metromall.
