Tegucigalpa, Honduras-. Comayagua Golf Club es un complejo turístico que desde su fundación en 2005 ha evolucionado hasta convertirse en un referente en el sector de hospitalidad en Honduras. Ubicado en las afueras de la ciudad de Comayagua, el hotel ofrece una propuesta que combina campo de golf, restaurantes, piscina, salones de conferencia y más de 80 habitaciones, permitiendo atender tanto a turistas nacionales como internacionales, así como eventos corporativos y sociales.
Su operación se sustenta en un equipo de más de 90 colaboradores organizados por áreas estratégicas, lo que garantiza procesos eficientes, estándares de calidad y una experiencia consistente para cada visitante. A lo largo de los años, el complejo ha apostado por la mejora continua, fortaleciendo su infraestructura y elevando sus estándares de servicio para mantenerse competitivo en un mercado cada vez más exigente.
En palabras de Deybi Ángel Rodríguez Zamora, Jefe de IT: “Comayagua Golf Club ha estado en constante crecimiento, hoy somos un hotel que combina experiencias de esparcimiento y necesidades corporativas. Nuestra evolución ha estado marcada por la mejora continua en infraestructura, procesos y tecnología, siempre enfocados en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes”.
Retos de conectividad en un entorno en crecimiento
Antes de la implementación de la solución de Tigo Business, uno de los principales retos del complejo era la gestión eficiente del ancho de banda en un entorno con creciente demanda de conectividad. El incremento en dispositivos conectados, así como la necesidad de brindar una experiencia digital fluida a los huéspedes, evidenciaba limitaciones en visibilidad, estabilidad y control de la red.
Además, la operación requería integrar múltiples servicios tecnológicos —como televisión, telefonía IP, videovigilancia y sistemas internos— en una sola infraestructura confiable. Sin embargo, la red existente no permitía una administración centralizada ni garantizaba una calidad uniforme en todas las áreas del hotel y del club.
Estos desafíos impactaban directamente en la experiencia del cliente, generando en el pasado incidencias relacionadas con la conectividad, así como una carga operativa adicional para el equipo de tecnología.
Tecnología SD-WAN: una solución integral y estratégica
Frente a este escenario, Tigo Business diseñó e implementó una solución integral basada en tecnología SD-WAN, transformando la red del complejo en una plataforma inteligente, segura y altamente eficiente.
El proyecto incluyó la modernización de equipos, la implementación de una nueva arquitectura de red y la integración de servicios en una infraestructura unificada. Se incorporaron switches, firewalls de nueva generación, puntos de acceso y soluciones de gestión centralizada, permitiendo un control total sobre la operación tecnológica del hotel.
Gracias a la tecnología SD-WAN, Comayagua Golf Club ahora cuenta con un balance inteligente de carga, lo que garantiza continuidad del servicio incluso ante fallas en los enlaces de internet. Asimismo, la priorización de aplicaciones críticas ha mejorado el rendimiento de los sistemas internos y la experiencia de navegación de los usuarios.
El acompañamiento de Tigo Business fue clave durante todo el proceso, desde la fase consultiva hasta la implementación y soporte continuo, asegurando una transición eficiente y sin interrupciones en la operación.
“La implementación de SD-WAN transformó completamente nuestra conectividad. Hoy contamos con una red inteligente que garantiza estabilidad total y continuidad del negocio. Hemos logrado una conectividad robusta, con alta disponibilidad, mejor experiencia y una reducción significativa en incidencias. Sin duda, Tigo Business se ha convertido en un aliado estratégico para nuestra expansión”, expresó Zamora.
Innovación continua para acompañar la expansión
De cara al futuro, Comayagua Golf Club continuará fortaleciendo su infraestructura tecnológica para acompañar su crecimiento. La expansión del hotel y sus servicios implica la necesidad de extender la red hacia nuevas áreas, manteniendo los mismos estándares de calidad, velocidad y estabilidad que actualmente ofrecen.
Asimismo, el complejo proyecta el desarrollo de nuevos proyectos tecnológicos, como centros de monitoreo avanzados y soluciones innovadoras que permitan optimizar aún más la operación y la experiencia del cliente.
Con el respaldo de Tigo Business, la organización apuesta por seguir evolucionando, integrando tecnología de vanguardia y consolidando su posicionamiento como uno de los complejos turísticos más completos y modernos de la región.
