El 15 de junio se vence el plazo para el registro de números de telefonía fija y móvil por parte de operadores y suboperadores del sistema en las modalidades prepago y postpago a nivel nacional.
El Congreso Nacional de Honduras extendió por un mes el plazo estipulado por el Decreto No 243/2011 que se vencía hoy, por lo que los usuarios que aún no han efectuado el registro deberán presentarse en las oficinas habilitadas por las compañías de telefonía para actualizar sus datos.
El proceso de registro ha generado diversas dudas entre los hondureños, por lo que a continuación le damos respuesta a las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios y suscriptores de los servicios de telefonía:
1. ¿Cómo registro mi número?
R. Para registrar su número debe presentarse a las oficinas de los operadores del sistema de telefonía habilitadas para tal fin a nivel nacional.
2. ¿Qué documentos debo presentar?
Su tarjeta de identidad si es hondureño o su pasaporte, si es extranjero. La fotocopia del documento ya no es necesaria tras la extensión aprobada por el CN.
3. ¿Qué datos son requeridos?
Nombre completo del titular propietario del equipo terminal y del número telefónico asignado, domicilio, dirección del centro de trabajo, dirección electrónica, nombre, dirección y número telefónico de dos personas que puedan dar referencia, modalidad de consumo (Prepago o Postpago), número de tarjeta de identidad, número telefónico asignado al terminal o a la tarjeta SIM, identificación del usuario final quien hace uso del número telefónico y del terminal.
4. ¿El trámite tiene algún costo?
No, es gratuito para todos los usuarios.
5. ¿Qué procede en los casos de los propietarios de números si son menores de edad?
En este caso, los padres o tutores legales deberán poner a su nombre el registro, haciendo constar que está siendo portado por un menor de edad
6.- ¿Qué hacen los usuarios que no pueden acudir a realizar el registro porque padecen problemas de salud que se los impide?
El registró deberá ser efectuado por otra persona, que se hará responsable de la línea.
7. ¿Cómo procedo a registrar o a actualizar mis datos si tengo más de un equipo o línea telefónica?
El registro y la actualización deben hacerse para cada equipo, para cada línea telefónica y para cada uno de los operadores con quien se tenga el servicio. No existe ningún límite.
8. ¿Debo mostrar mi celular al momento de efectuar el registro?
No es necesario mostrar el aparato; sin embargo, alguna de las compañías puede requerir el número IMEI o ESN del mismo. Esta serie, única para cada teléfono celular, permite identificar y/o bloquear el aparato en caso de robo o pérdida.
9. ¿Dónde podrán realizar el registro los ciudadanos que viven en comunidades remotas de Honduras donde no hay oficinas de los operadores?
Las compañías de telefonía móvil se comprometieron ante el Congreso Nacional a garantizar mayor presencia de su personal a través de kioscos y oficinas a nivel nacional para el registro de usuarios, así como a intensificar sus campañas publicitarias.
10. ¿Debo acudir a una oficina si ya hice el registro a través de internet o sms (mensajito)?
Sí, debe presentarse a una sucursal y presentar un documento con fotografía.
11. ¿Qué pasa si no registro mi número?
Los operadores y suboperadores procederán a suspender la originación de llamadas del servicio prestado por un período de cinco días a todos los usuarios que no hayan registrado su número al 15 de junio, limitando los servicios a la recepción de llamadas y a originar únicamente llamadas a servicios de emergencia /Bomberos, Policía, Cruz Roja, etc.).
A partir del 19, los usuarios que no cumplan con el requisito, perderán su número. No habrá más prórrogas.
12.
¿Qué hago si mi teléfono fue robado?
En tal caso, es necesario que reporte el robo de su aparato de inmediato, pues en caso de que se cometa un delito usando el número que está registrado a su nombre será requerido por las autoridades.
13. ¿Qué hacer si vendo mi casa y con ella la línea telefónica?
Debe proceder a realizar ante el operador el cambio de dueño para evitar futuros inconvenientes.
14. ¿Qué debo hacer si quiero adquirir una línea nueva?
Desde que entró en vigencia la regulación, las operadoras y suboperadoras están en la obligación de solicitar a los ciudadanos su identificación para el registro.
