Hábitos y consejos
Aprovechar al máximo el tiempo es un deber de todo profesional que desee superarse. Es por eso que en esta ocasión le ofrecemos tres opciones en seminarios para que se capacite este fin de semana.
Estos talleres los imparte la Fundación Nacional para el Desarrollo de Honduras (Funadeh).
1. Calidad en el servicio con inteligencia emocional
Tiene como objetivo comprender, aprender y poner en práctica el control y manejo de las emociones como factor determinante en la calidad del servicio al cliente.
Está dirigido a personal de ventas, mercadeo, servicio al cliente, distribución y operaciones, emprendedores, profesionales y universitarios y a todo el público interesado.
Cómo influyen mis emociones en la calidad del servicio, los 3 componentes de la motivación y comunicación intelectual y emocional, son algunos temas a tratar. Este taller se realizará en San Pedro Sula este sábado 3 de diciembre.
2. Metodología para la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
Está dirigido a gerentes de Recursos Humanos, coordinadores de capacitación y personal encargado de la capacitación del recurso humano.
Entre los temas a abordar están: la detección de necesidades de capacitación, técnicas más usuales para levantar información base para la determinación del programa de capacitación y método organizacional para el DNC (Método en cadena).
El seminario tiene una duración de ocho horas y se realizará este sábado 3 de diciembre en Tegucigalpa.
3. Operador de montacargas
Certificar al participante como operador de montacargas a través de una evaluación teórica y práctica es el propósito de este taller, además de operar de manera segura el montacargas y hacer mantenimiento preventivo.
Esta capacitación está enfocada a toda personas que opera montacargas (operadores de montacargas, mecánicos y supervisores).
El temario de este taller es: seguridad industrial, componentes de un montacargas, principios y conceptos básicos de física, revisión visual del equipo, carga de sistema de gas y cargas de sistemas eléctricos.
El taller dura ocho horas y se realizará este domingo 4 de diciembre en San Pedro Sula; el único requisito para participar es ser operador de montacargas.
Además...
Para más información sobre estos seminarios, llame al teléfono de la Fundación Nacional para el Desarrollo de Honduras: 2221-3691.
